juin 8th, 2022
Former les formateurs – former des personnes difficiles
Enseigner à la personne qui ne veut pas être là.
Parfois, lorsque les participants à votre formation sont négatifs, désintéressés ou même perturbateurs, c’est souvent parce qu’ils ont été envoyés par leurs employeurs mais ne sont pas intéressés par l’apprentissage. Après vous être confiés, vous avez commencé à gagner leur confiance. dans une pause ou d’un côté, jamais devant le groupe. En dernier recours, si un délégué est convaincu que la formation ne lui est pas utile et continue d’être perturbatrice, vous pouvez poliment demander au délégué de partir. Les délégués exécutifs et supérieurs tombent souvent dans la catégorie de ne pas croire qu’ils doivent être là. Dites-leur s’ils sont toujours mécontents que vous aimeriez qu’ils vous le disent en privé à la fin du cours afin que vous puissiez prendre leurs suggestions à bord. Dites-leur ce que vous avez observé (de manière détachée plutôt que accusatoire), dites-leur Cela peut avoir un effet sur le groupe et sur le changement qui serait préférable. Des règles de base raisonnables peuvent aider, comme écouter les contributions des autres, ne pas interrompre, etc. Si vous pouvez discuter des règles en groupe au début, alors il y a un beaucoup de pression des pairs pour se conformer.
Vous pouvez commencer à les attirer en leur demandant ce qu’ils aimeraient apprendre ou gagner en étant là, afin qu’ils commencent à regarder ce qu’ils peuvent réellement obtenir de la journée. Si un délégué est particulièrement perturbateur, une approche préférée est de prendre Il peut être utile au début de la formation de demander pourquoi les délégués sont présents. Vous pouvez vous excuser d’avoir fait quoi que ce soit qui aurait pu les contrarier, et dire Si un délégué n’est pas d’accord avec le contenu d’un cours, il est préférable de demander l’avis de tout le groupe sur le sujet. Réfléchissez à vos pieds et adaptez le contenu à la majorité. Encouragez les délégués à s’exprimer sur la façon dont ils ont été contraints à la formation, laissez-les vous dire combien ils sont occupés et combien de temps cette formation est perdue, s’ils avoir la chance de l’enlever de leur poitrine, ils sont plus susceptible de se détendre et de commencer à participer et à répondre à la formation.
